A trajetória
Começou a trabalhar aos doze anos. Aos vinte e um, era gerente-geral de uma
multinacional.
Antes de ensinar vendas, Fábio Marques vendeu. A carreira corporativa passou por
Siemens, IBM e Alcon Surgical — carregando meta, sentando na frente de
compradores de verdade e aprendendo, na prática, o que faz uma decisão mudar de lado.
Em 1996 começou como consultor e palestrante no Brasil. Em 2016 levou o trabalho para
os Estados Unidos, o mercado mais competitivo do mundo para palestrantes profissionais.
Não como visitante: como membro aprovado, e depois eleito para presidir.
No caminho, criou o Método Magna Influence — o método da integridade
humana, onde Excelência em Liderança, Excelência em Vendas e Excelência em Serviços se
encontram num só sistema. A tese é simples e incômoda: o comportamento comercial de uma
equipe vem do comportamento da liderança, e o serviço cumpre ou quebra a promessa que a
venda fez. Tratar isso como três problemas separados é o motivo de tanto treinamento de
vendas render noventa dias e voltar ao ponto de partida.
Criou também a International Excellence Society e a
Academia de Técnicas de Apresentação de Alto Impacto, além dos conceitos
de Heart Share, CAVAR e PIB Selling. É autor dos best-sellers
Guia Prático da Excelência em Serviços, lançado em 1997 e por anos entre os mais
vendidos do país, e Magna Influência em Vendas.
Hoje atende empresas em português, inglês e espanhol — o que significa que uma operação
multinacional na América Latina recebe o mesmo método, com o mesmo padrão, sem tradutor
no meio.